Häufig gestellte Fragen
Fragen

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Produktfragen
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Versand & Rückgabe
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Allgemein

Sind Ihre Rezepturen hormonfrei?

Absolut. Alle Zerean-Produkte sind hormonfrei. Unsere Schlafformel (Luna) ist zudem melatoninfrei und bietet so eine sanfte, nicht gewohnheitsbildende Unterstützung.

Sind sie glutenfrei?

Ja – alle Zerean-Gummibärchen sind glutenfrei, zuckerarm und werden ausschließlich mit natürlichen Aromen hergestellt.

Wo werden Zerean-Gummibärchen hergestellt?

Sie werden in cGMP-zertifizierten Anlagen hergestellt und von Dritten geprüft, um Qualität, Reinheit und Sicherheit zu gewährleisten.

Wie viele Gummibärchen sollte ich täglich einnehmen?

Die empfohlene Verzehrsmenge beträgt 2 Gummibärchen täglich, sofern auf dem Etikett nichts anderes angegeben ist.

Kann ich jeden Tag alle Zerean Gummies einnehmen?

Ja. Balance, Luna, Flexa und Bloom unterstützen jeweils unterschiedliche Bereiche des Wohlbefindens in der Lebensmitte und können täglich zusammen eingenommen werden. Für eine individuelle Beratung wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Ihre Ärztin.

🌱 Balance – Darm- und Hormonharmonie

Was macht Balance einzigartig?

Balance ist die weltweit erste 3-in-1-Synbiotika- + Pilzformel für Frauen in der Lebensmitte, die die Verdauung, die Stimmung, das Wohlbefinden im Bauchbereich und die Linderung von Wechseljahresbeschwerden unterstützt.*

Wie viele Probiotika sind enthalten?

Balance liefert pro Portion über 60 Milliarden KBE aus 6 Spezialstämmen sowie Präbiotika und funktionelle Pilze.*

🌙 Luna – Erholsamer Schlaf

Enthält Luna Melatonin?

Nein – Luna enthält kein Melatonin. Stattdessen nutzt es GABA, L-Theanin, Magnesium, Zitronenmelisse, Passionsblume und Baldrianwurzel zur natürlichen, nicht gewohnheitsbildenden Unterstützung des Schlafs.*

Werde ich von Luna morgens müde sein?

Nein. Luna wurde entwickelt, um einen erholsamen, regenerierenden Schlaf ohne morgendliche Müdigkeit zu fördern.*

💪 Flexa – Unterstützung für Gelenke und Knochen

Wie unterstützt Flexa die Gelenkgesundheit?

Flexa kombiniert Glucosamin, Chondroitin, MSM und Kurkuma, um Steifheit zu lindern und den Knorpel zu unterstützen, sowie Reishi- und Maitake-Pilze für antioxidative Wirkung und Stärkung der Widerstandsfähigkeit.*

Wer sollte Flexa einnehmen?

Es ist ideal für Frauen mittleren Alters, die unter Gelenksteife, Hüft-/Kniebeschwerden leiden oder ihre Knochen- und Knorpelstärke langfristig erhalten möchten.*

✨ Bloom – Schönheitsunterstützung

Welche Funktionen unterstützt Bloom?

Bloom kombiniert Biotin, Vitamin C und Vitamin E, um Haare und Nägel zu stärken, die Kollagenbildung zu fördern und die Haut vor oxidativem Stress zu schützen.*

Wann werde ich Ergebnisse sehen?

Viele Frauen bemerken innerhalb von 4–6 Wochen stärkere Nägel und gesünderes Haarwachstum; die Hautelastizität und der Teint verbessern sich oft innerhalb von 8–12 Wochen.*

📦 Versand & Rückgabe

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten und in ausgewählte Länder weltweit.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Selbstverständlich! Jede Bestellung beinhaltet eine Sendungsverfolgung, sodass Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Die meisten Bestellungen innerhalb der USA treffen innerhalb von 3–5 Werktagen ein. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Geld-zurück-Garantie


Zerean bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf die Produktqualität. Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und ungeöffnet sein. Alle zurückgesendeten Artikel werden geprüft. Diese Garantie gilt für die erste Bestellung jedes einzelnen Produkts oder Bundles, die nicht im Rahmen eines Abonnements über unsere Website (zereanlabs.com) erworben wurde.

Sollten Sie mit Ihren Ergebnissen unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, um Ihre Berechtigung auf eine Rückerstattung zu prüfen.

Beantragung von Rückerstattungen


Rückerstattungsanträge für einmalige Käufe müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum eingereicht werden. Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und ungeöffnet sein . Alle zurückgesendeten Artikel werden geprüft.

In bestimmten Fällen werden Kunden möglicherweise aufgefordert, das Produkt zu vernichten, um die Sicherheit zu gewährleisten und einen versehentlichen Verzehr potenziell unsicherer Produkte zu verhindern.

Rückerstattungen im Zusammenhang mit Stornierungen werden umgehend bearbeitet, die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto hängt jedoch von Ihrer Zahlungsmethode ab.

Ausnahmen

Artikel, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind, sofern die Ursache nicht bei Zerean liegt, sind von Rückerstattung und Umtausch ausgeschlossen.

Mitgliedschaftsprogramme

Bieten Sie einen Abonnementdienst an?

Ja! Abonnieren Sie Ihre Lieblings-Zerean-Gummibärchen und sparen Sie bis zu 20 % – mit flexiblen Lieferoptionen.

Wann kann ich mein Abonnement kündigen?

Jederzeit. Sie haben die volle Kontrolle – Sie können Ihr Abonnement jederzeit bearbeiten, verschieben oder kündigen. Wenn diese Änderung jedoch vor dem Versand Ihrer nächsten Lieferung wirksam werden soll, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand Ihrer nächsten Lieferung über Ihr Kundenkonto mitteilen.

Es ist wichtig zu beachten, dass ein Abonnement aus mehreren wiederkehrenden Bestellungen besteht, die verschiedene Produkte und Pakete umfassen können. Die Kündigung Ihres Abonnements storniert keine bereits bezahlten und über das Abonnement aufgegebenen Bestellungen.

Falls die Zahlung bereits erfolgt ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Wie kann ich mein Abonnement ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Ihren Lieferplan zu aktualisieren oder Produkte jederzeit auszutauschen.

Warum wird mir der Betrag alle 23 Tage anstatt alle 30 Tage berechnet?

Zerean is made fresh in small batches and shipped directly from our facility to your doorstep. Depending on where you’re located, shipping can take a few days — especially for international orders.

 

To make sure you never run out, we charge every 23 days. This keeps your subscription one step ahead, so your next pouch arrives just in time — helping you stay consistent and fully supported on your health journey.

Do you have a brand ambassador program?

Wir bauen eine Gemeinschaft von Frauen auf, die an Zereans Mission glauben. Weitere Informationen zur Teilnahme folgen in Kürze!